PCを無限のブートサイクルに送るWindows10アップデート:何をすべきか

(画像クレジット:Supranee T / Shutterstock)

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マイクロソフトからの最新のパッチ火曜日の更新は、一部のWindows 10 PCをブートループに入れているようです—そしてそれが私たちに起こったので、それが本物であることを確認できます。

ワシはに目を向ける Windows最新 Reddit、Microsoftのフォーラム、およびその他のディスカッション掲示板で、1月12日の更新プログラムをインストールした後にPCが自動修復モードになることについてWindowsユーザーが不満を述べているスレッドをいくつか見つけました。



「LenovoT14AMDのこのアップデートで「自動修復」ブートループの問題が発生しました」とRedditユーザーは書いています ヌミトロン 先週。 '即時起動に失敗し、BSODやその他のエラーなしでリセットします。最後の起動に失敗した後、リカバリ環境で起動するだけです。

「今朝、自動修復モードで動作しているラップトップに目が覚めました。自動修復では問題が発生しても修正できないと言われました」とMicrosoftAnswersのコメント投稿者は述べています。 KnightTime71 1月に。 13.13。

「詳細オプションに移動して、復元ポイントに移動する方法を確認しました。最新の方法は、今朝のWindowsUpdateの午前12時30分です。ただし、ディスクが破損しているため復元できないと書かれています」とKnightTime71は付け加えました。 「WindowsUpdateが私のラップトップを混乱させたようです。」

このバグに関する私たち自身の経験

これは単なる推測ではありません。先日、私たち自身のWindowsラップトップの1つ、Windows10バージョン20H2を実行している2018Dell Latitude5490で発生しました。

にとって 別の話 、ブラウザのアドレスバーに特定のファイルパスを入力することで、通常は無害なブルースクリーン(BSOD)のクラッシュを引き起こしました。 (はい、仮想マシンでこれを行う必要がありました。)

数週間前に電源が入っていなかったDellラップトップは、正常に再起動しました。ブルースクリーンをさらに数回トリガーし(調査!)、ラップトップを正常に実行したままにしました。 1月のアップデートがインストールされたかどうかはわかりません。

IT部門から、企業のウイルス対策ソフトウェアの要求に応じてラップトップを再起動する必要があるとのメッセージが届きました。それ以来、マシンは自動修復モードでスタックしています。

WindowsインストールUSBドライブからの起動やセーフモードの使用など、通常のクイック修復オプションはいずれも機能しませんでした。私たちはちょっと立ち往生しています。

以前に遊んでいたBSODエラーが私たちの問題の本当の原因である可能性がありますが、この新しい問題ははるかに理にかなっています。 (最終的にVMを起動してBSODエラーをテストしましたが、自動修復の問題を再現できませんでした。)

考えられる解決策

Microsoftはこの問題を認識しており、影響を受けるデバイスのアップデートをできるだけ早く提供することを知りました。

一方、RedditユーザーのNumitronは、 デプロイメントイメージのサービスと管理 (DISM)このコマンドを使用して1月の更新を手動でロールバックするツール:

dism / Image:C: / Cleanup-Image / RevertPendingActions

しかし、他のユーザーは、それは彼らにとってはうまくいかなかったと言いました。このような場合、Numitronは最初にコマンド「sfc / scannow」を試すことをお勧めします。

IT技術者に管理者アカウントのパスワードを教えてもらうまでは、うまくいきません。

更新:機能した簡単な修正

上で述べたように、管理者の資格情報がないため、私たちのマシンでは多くのことを行うことができませんでした。私たちはそれをIT部門に持ち込み、そこで技術者のIleanaが最初にマシンで「sfc / scannow」を試しましたが、何も得られませんでした。

彼女は数週間前からシステムの復元ポイントにアクセスできましたが、何らかの理由でアクセスできませんでした。それから今までほとんど使っていなかったので、過去2週間を消しても大した損失はありません。それで、イリアナはそれをその時点にロールバックし、すべてが順調でした。

ただし、最新のアクセス可能な復元ポイント以降に多くの貴重なデータを作成または取得した場合は、システムのロールバックを最後の手段として使用する必要があります。上記のDISMコマンドを最初に試す価値があるかもしれません。

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